ফোন ধরার লোক না থাকলেও গ্রাহক উত্তর পাবে

গ্রাহক আপনার নম্বরে কল দিলে প্রথমে আমাদের যন্ত্র কলটি ধরে। বাংলায় রেকর্ড করা বার্তা বাজে, যেমন দাম জানতে ১ চাপুন, ঠিকানা জানতে ২ চাপুন। গ্রাহক ০ চাপলে তখন আপনার বা আপনার স্টাফের মোবাইলে রিং হয়। অর্থাৎ সহজ প্রশ্নগুলো যন্ত্রই সামলায়, আপনি শুধু দরকারি কলটা ধরেন।

০৯৬ দিয়ে শুরু নম্বর হলো আইপি টেলিফোন নম্বর, বাংলাদেশে ব্যবসার জন্য ব্যবহার হয়। যেকোনো মোবাইল বা ল্যান্ডলাইন থেকে এই নম্বরে কল করা যায়। আপনার সিম বদলালেও নম্বর একই থাকে, দোকান বদলালেও থাকে।

এটাই সবচেয়ে জরুরি প্রশ্ন, তাই পরিষ্কার করে বলছি। প্রতিটি চ্যানেল মানে একসাথে একটি কল। ছোট প্যাকেজে এক চ্যানেল, অর্থাৎ একজন কথা বলার সময় দ্বিতীয় জন ব্যস্ত পাবে। বেশি কল আসে এমন ব্যবসা হলে মাঝারি বা বড় প্যাকেজ নিন, অথবা পরে চ্যানেল বাড়িয়ে নিন মাসে ৳৯৯ করে।

না। আপনার নম্বরে যত কল আসুক, তাতে কোনো খরচ নেই। টাকা কাটে শুধু আপনি যখন এই নম্বর থেকে বাইরে কল করবেন, মিনিটে ৳০.৪৫ হারে।

জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট সাইজ ছবি, আর যিনি দায়িত্ব নিচ্ছেন তার নাম, বাবা ও মায়ের নাম, জন্ম তারিখ ও ঠিকানা। এটি সরকারি নিয়ম, প্রতিটি টেলিফোন নম্বরের জন্যই লাগে। ব্যবসার নামে নিতে চাইলে ট্রেড লাইসেন্সও দিতে পারেন।

আমরা আগে আপনার কাগজ দেখে অনুমোদন দিই। অনুমোদনের আগে কেউ আপনার কাছে টাকা চাইবে না। কেউ যদি অনুমোদনের আগেই টাকা চায়, সেটা প্রতারণা, সাথে সাথে আমাদের জানাবেন।

কাগজ ঠিক থাকলে আমাদের দিকের কাজ দ্রুত হয়। এরপর অপারেটরের নিবন্ধন অনুমোদন লাগে, সেই সময়টা তাদের হাতে। আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানাব, আর আপনি আবেদন নম্বর দিয়ে নিজেই অবস্থা দেখতে পারবেন।

না। নতুন ০৯৬ নম্বর দেওয়া হয়। আপনার পুরোনো মোবাইল নম্বর আগের মতোই চলবে, চাইলে দুটোই পাশাপাশি ব্যবহার করতে পারেন।